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    心理学在班组长管理的应用

     文章来源:华训企管 时间:2017-02-06 17:10
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    心理学在班组长管理的应用
     
    ● 授课风格: 
    实战性、前瞻性、专业性、全景性。
    ● 课程大纲
    课程大纲:  
    第一??椋喊嘧槌す芾硇睦硌е巧ㄎ挥胫霸?/div>
    1、班组长应有的基本态度与意识
    Ø  班组长管理的两大任务:人与事的平衡
    Ø  目标:以人为本
    Ø  次序:先处理情感,再处理业务
    Ø  比重:投入情感要远大于设备
    讨论:描述你心中所期待的上司和你希望的下属。
    2、认清角色:管理者的四大角色
    Ø  管理者的四大角色:上司、同僚、下属、自己;
    Ø  错误角色分析:老好人、自然人、民意代表;
    3、管理者类型测评
    案例:
    1、管理者类型点评 
    2、陈林的烦恼走,还是留?
     
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    1、  员工心理健康的判断标准
    2、 员工心理困惑的一般表现
    情绪方面
    行为方面
    心理方面
    生理方面:心身疾病
    3、 职场中员工常见的心理困惑
    职业压力、情绪问题
    人际关系焦虑
    角色冲突
    单调工作引发的心理困惑
    职业前途暗淡
    职业厌倦综合症
    案例:1、如何与80后员工马爽进行辅导
          2、陈五的烦恼
          3、老员工李佳倚老卖老
    4、《汉武大帝》周亚夫之死(视频)
     
    第三部分:释放压力情绪,做情绪的主人
    缓解调节情绪压力的方法:妥善管理,情绪释放方法:
        * 自我放松 – 睡眠
    * 自我放松 – 音乐
    * 自我放松 – 积极的心理暗示
    * 自我放松 – 食物
        * 自我放松 – 运动
    * 自我放松  - 冥想、呼吸、瑜伽、按摩
    * 诸葛亮的扇子
    积极缓解情绪压力方法:
    * 时间管理
        * 金钱管理
    讨论:我们的情绪缓解经验
     
    了解自我:
    * 我对工作的期待
    * 理想的工作对我来说意味着什么
    * 我有怎样的特质
    案例: 理想与现实
    自我激励
    * 保持积极乐观的心态
    * 学会感恩
    * 看到美好的事物
    ? * 树立正确信念
    * 使用正确的方法
    认识他人情绪
    * 提升感知能力
    情绪压力治本方法,改变认知模式
    * 信念系统 
    * 思维模式 – 改变自我内心的对话模式
    * 觉察
    * 案例分析及探讨
    情绪宣泄实践练习
    * 气球的技巧放飞压力
    * 舞蹈静心
        * yes 与  no
    * 人生最痛苦的事情
    * 淋浴在爱的长廊
     
    ??槿呵炕α?,自我内观激励
    一.提升个人魅力指数
    领导魅力测试
    启动格式塔的力量
    心理游戏:我的广告设计
    二. EQ基本元素——诚实
    认识自我、了解客户、融入工作
    中国人理想情商:修己安人
    三. EQ最高境界——担当
    负起责任:直接面对问题,迅速解决困难
    培养自信:让潜意识为目标达成创造条件
    历史剧视频:郭嘉的担当与曹操的信任
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